L'immagine aziendale è la percezione che il consumatore ha di un'impresa. Può essere positiva o negativa e può dipendere dalla conoscenza diretta dei prodotti e dei servizi o da stimoli ricevuti dall'esterno (per esempio, il giudizio di amici e parenti).
All'interno di un'impresa, l'immagine aziendale è uno dei punti chiave per poter attirare nuovi potenziali clienti e permettere il riconoscimento del brand anche al di fuori dei comuni confini. Molte aziende sottovalutano il potere dell'immagine aziendale, che, però, se sviluppata adeguatamente attraverso attività di marketing specifiche, è fondamentale per far crescere l'attività.
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